1、非正式组织是一个机构中，工作人员之间，不期而然地联合在一起，而得到联合的活动。

2、管理者若能对此组织的行为与关系，加以研究与重视，必可对该机构产生莫大的裨益。

【资料图】

3、非正式组织的范围颇广，诸如交通车的乘客、工业工程上的专契、第六楼的伙伴、星期五晚上的桥牌队员，及咖啡室的经常座上客等，都可包括在内。

4、 这种组织的产生，是基于人们之间彼此“合得来”，大家觉得言语、服装、行动等，都非常随便而没有不自然的拘束，于是乐在其中。

5、当然非正式组织的存在，可能尚有其它因素。

6、例如:年龄、地位、能力、工作地点、志趣、嗜好以及利害相关等。

7、管理学家发现其中有一个定则:即人们有互相结合的需要，倘若不能从正式组织或领导措施上获得需要的满足，则非正式的结合就越为增多。

8、 非正式对许多管理者而言，常是一个头痛的名词，但它与正式的组织，有如一把剪刀的两部分，无论喜欢与否，只要有人必然有它的存在。

9、 非正式组织在管理上值得注意的问题有四个: (一)抵制变革--非正式组织往往变成一种力量，刺激人们产生抵制革新的心理。

10、 (二)滋生谣言--谣言在非正式组织中，极易牵强附会，以讹传讹信以为真。

11、 (三)阻碍努力--工作人员在其工作上特别尽力，必受到非正式组织中其它成员的认识，地是使人不敢过分努力。

12、 (四)操纵群众--有些人员居然成了非正式组织的领袖，常利用其地位，对群众施以压力从中操纵。

13、 非正式组织虽有不良的作用，但管理者若能注意其存在而加适当的运用，亦可产生以下的优良效果: (1)弥补不足--任意一个正式组织无论其政策与规章寂得如何严密，总难巨细无遗，非正式组织可与正式组织相辅相成，弥补正式组织的不足。

14、 (2)协助管理--正式组织若能得到非正式组织的支持，则可提高工作效率而促进任务的完成。

15、 (3)加强沟通--非正式组织可使员工在受到挫折或遭遇困难时，有一个发泄的通道，而获得社会的安慰民满足。

16、 (4)纠正管理--非正式组织可促使管理者，对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。

17、 总之，非正式组织的存在，并非全是有弊无利，在于如何用运用。

18、管理者若能体会其所发生的影响，设法找寻那些具有影响力的非正式领袖，使之与机构目标相结合，未必不产生良好的功用。

19、所以我们研究组织，对此问题不能不加以注意。

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