Google云端硬盘在您的手机上出现故障的原因有很多，从准时到您的互联网连接不顺利，或者您有另一种不知道如何摆脱的情况。

【资料图】

您可能已经发现应用无法加载、关闭、出现问题或找不到文件。我们告诉您著名的Google云存储服务中可能发生的一些主要错误以及如何解决它们。

首先，尝试这样做

如果问题出在应用程序崩溃、关闭、无法加载或无法正常工作，请尝试删除其数据(而不是您保存的数据)。在安卓上，步骤如下：

转到“设置”

搜索应用

查找谷歌云端硬盘

查看应用信息

在存储下，点按清除数据

您也可以尝试清除缓存

清除缓存谷歌驱动器

如果您从Web连接，则问题可能出在您的浏览器中。如果是这样，您应该确保此版本兼容。同时清除您的缓存和Cookie。在每个浏览器中，它的工作方式都不同，但是，在Chrome中，您必须打开该应用程序并按照以下步骤操作：

点击更多

转到“历史记录”选项

点击清除浏览数据

选择删除所有数据或根据需要删除

选中来自其他网站的Cookie和数据以及缓存的文件和图像的复选框

确认清除数据

您也可以安装该应用程序并试用。

确保不是由于最近的更新导致问题，或者您需要更新手机或应用。另一种选择是卸载应用程序并重新安装。尝试通过防病毒软件，以防您在没有意识到的情况下安装了恶意软件。您是否尝试过重新启动手机?

未加载、文件加载缓慢或未上传

发生这种情况的主要原因是您没有良好的互联网连接。特别是如果您收到错误尝试加载或一切都很慢。尝试连接到另一个网络，或从WiFi切换到数据，反之亦然，看看它是否有效，或使用离线模式。

也可能因为文件太大而发生在您身上，因为尽管您可以保存大文件，但不应克服某些限制。如果是这样，最好尝试将信息拆分为多个文件进行上传。

等等，如果这是一个临时问题

这可能看起来很愚蠢，但有时您所能做的就是等待。此时您的连接可能无法正常工作，因为您位于没有覆盖范围的区域，可能存在特定故障或服务可能已关闭。

如果您想知道您的服务器是否关闭并且这就是它不起作用的原因，您可以在此处查看。如果它以绿色V显示，则表示服务器未关闭。如果在尝试打开文件时遇到消息临时错误(502)，则这些文件暂时不可用，但会可用。

谷歌驱动器掉落

您也可以尝试重新启动手机以查看它是否像这样修复，有时只需这样做，您就可以解决智能手机的大部分问题。

恢复意外删除的文件

如果您找不到最近上传的文件，请先确保您上传的文件正确无误，并且您使用的是正确的帐号。有时，我们在一个Google帐户中具有文档，而在另一个帐户中具有其他信息。也可能是您无意中删除了它。

在这种情况下，解决方案很简单，因为它会进入垃圾箱。要恢复它，您只需遵循几个简单的步骤：

打开应用程序

点击左上角的3行

选择废纸篓选项

如果文件出现，请单击其名称旁边的3个点

确认还原选项